Dicas campeãs de gestão do tempo para Customer Success Managers

O trabalho de um Customer Success Manager (CSM) é desafiador e, dependendo das responsabilidades, muito dinâmico. O CSM pode estar monitorando seus clientes em risco através de um software de manhã, falando no Skype com um cliente pela tarde, e desenvolvendo um relatório de demonstração de resultados para outro cliente ao final do dia. Isso sem falar que, a cada oportunidade, ele procura gerar autoridade e demonstrar valor com seu produto ou serviço aos clientes. E mais: tudo deve ser feito com maestria!

Por isso, a gestão do tempo se torna um grande desafio e fica fácil se perder em meio a várias tarefas simultâneas. Quando se gasta muito tempo em tarefas desnecessárias, acabamos fazendo com menos qualidade o que realmente importa. Nesse artigo vamos dar algumas dicas de como o CSM pode gerir o seu tempo melhor, sem deixar nenhuma tarefa (importante) pra trás!

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