Conheça as funções do setor de Sucesso do Cliente

Várias empresas perdem grandes oportunidades ao pecarem na entrega de valor aos seus clientes. Espera-se que todos entendam que a retenção de clientes é mais importante que a aquisição, mas pouco se faz para compreender como fazer isso da melhor forma. Algumas organizações investem em suporte e atendimento, mas será que isso é o suficiente?

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