RodrigoRodrigo Stoqui

Relações Públicas de formação pela Universidade Metodista de São Paulo e Empreendedor em constante (re)evolução. Estudou Estratégia e Inovação para Corporações Multinacionais na FEA-USP. Hoje está cursando o CEAG - MBA em Administração pela FGV. Atualmente é responsável pela área de Customer Success e Biz Dev. da Samba Tech, startup referência de tecnologia e inovação, integrante também do Samba Group.

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Entrevista para o Blog RP e PP.

Bom dia! Tudo bem meus amigos. Agora sim, depois de um tempinho para responder (rs), saiu minha entrevista para o Blog RP e PP que você confere na íntegra aqui – http://www.rpepp.com.br/2015/05/relacoes-publicas-para-conquistar.html Espero que vocês gostem e aproveitem a leitura. Abs,Rodrigo Stoqui. Artigos relacionados:Não há artigo relacionado

 

Customer Success Summit 2015 – O que eu vi e aprendi

Amigos, tudo bem com vocês? Estive há duas semanas atrás num dos maiores eventos de Customer Success dos EUA, em San Francisco, chamado Customer Success Summit organizado pelo Totango, uma das empresas que respira e inspira o tema pelo mundo. Para saber mais sobre, segue o link: http://customersuccesssummit.com/ Foram 2 dias intensos de discussões sobre o tema, conhecimento

 

Entrevista com o Clayton, da Zendesk

Olá, tudo bem? Meus amigos, mil desculpas pela falta de rotatividade no Blog. Todos nós que publicamos aqui estivemos recentemente em algumas missões especiais, as quais teremos o maior prazer de compartilhar com vocês, mas realmente estava complicado ter uma periodicidade bacana de publicações. Nos perdoem! Para mudar isso, voltamos com tudo e com um

 

Que 2015 seja um ano de muito sucesso. Para o seu cliente!

Olá meus amigos, tudo bem? Feliz 2015 a todos vocês! = ) Sempre muito bom começar um novo ano, passar alguns dias antes da virada com alguns parentes, amigos e pessoas que mais amamos. Além de renovar as energias, é um momento de reflexão, promessas, agradecimentos e, o mais importante, de planejar o ano que

 

O que aprendi sobre Customer Success nas minhas férias…

Recentemente tiver a oportunidade de passar férias na California e nunca vi um lugar no mundo com a cabeça voltada ao sucesso do cliente. Aqui no Blog falamos muito de CS voltados ao mercado “coporativo”, mas onde quer que você vá, e quanto mais você estuda o tema, num piscar de olhos vai perceber que

 

Pare agora com o Firefighting!

É muito comum hoje em dia você encontrar, estudando CS, termos muito interessantes como o firefighting. O que nada mais é do que aquilo que fazemos no dia a dia e achamos que estamos trabalhando. Ex: você respondeu todos os emails do seu dia, zerou sua caixa de entrada e foi para casa satisfeito? Além

 

Entregando WOW no relacionamento!

Primeiramente, é um prazer gigante compartilhar um pouco (do muito) que discutimos diariamente, muitas vezes a exaustão, e saber que um assunto tão comentado lá fora começa a ganhar força no Brasil. E nós aqui seremos os porta-vozes, combinado? Recentemente estive em Uberlândia para uma palestra na UniAlgar, evento que contou com a participação de PME’s da